El juego no se carga

¡Oh, no! Lamentamos que no puedas disfrutar del juego tal y como estaba previsto.

Algunos juegos son un poco más grandes y, en consecuencia, tardan más en descargarse. Esto también depende de tu ubicación, conexión a Internet, dispositivo de la consola.

En general, la carga no debería tardar más de 20 minutos.

Si después de un tiempo el juego sigue sin cargarse, por favor, prueba los siguientes pasos:

• Recarga las sesiones.
• Forzar el cierre de los teléfonos y de la app/sitio web de la consola y volver a conectarse
• Asegúrese de que todos los dispositivos están conectados a la misma WiFi y la conexión es Con este sitio web gratuito, usted puede comprobar su PC o teléfono de Internet conexión: https://www.speedtest.net
• Jugando en: 
  • PC: prueba a usar Google Chrome
  • TV: Descargue la aplicación AirConsole TV desde Google Play Store, Huawei AppGallery o Amazon App Store.
• Cierre todas las pestañas/aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano

Si el problema no se puede solucionar, putiliza nuestro formulario de informe para indicarnos qué juego se ha colgado y cómo podemos reproducir este fallo. Esto también notifica al desarrollador del juego.

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Este texto foi traduzido com DeepL, pedimos desculpa por qualquer erro.