Problèmes d'achat de l'AirConsole Hero

S'il arrive que les avantages d'un abonnement AirConsole Hero ne soient pas immédiatement débloqués après l'achat, veuillez essayer ce qui suit:.

Comment savoir si AirConsole Hero est débloqué.

Sur l'écran de la console (TV ou PC)

1. Connectez votre téléphone à la console AirConsole.
2. Une fois la connexion établie, l'icône " AirConsole " située dans le coin supérieur gauche de l'écran devient " AirConsole Hero ".
3. En outre, votre photo de profil en haut de l'écran doit être entourée d'un cercle bleu.

Sur votre téléphone

1. Lancez l'application AirConsole et ouvrez le menu.
2. En bas à droite, il doit être indiqué "Vous êtes un héros de l'AirConsole" (au lieu de "Obtenir un héros de l'AirConsole").
3. L'image du profil du héros doit être entourée d'un cercle bleu.

Correction 1 : Redémarrez AirConsole

1. Redémarrez l'application AirConsole
2. Rafraîchissez le dispositif de la console (navigateur ou application Android TV).
3. Connectez à nouveau votre téléphone à votre console AirConsole.

Correction 2 : Réinstaller l'application AirConsole sur votre téléphone.

1. Vérifiez vos abonnements sur votre téléphone. Vous trouverez des guides sur la gestion des abonnements dans le gestionnaire d'abonnement iOS, Google Play Store, Amazon App Store ou Huawei AppGallery..
2. Si votre abonnement figure dans votre gestionnaire d'abonnement et que vous n'avez toujours pas AirConsole Hero, essayez de supprimer et de réinstaller l'app..
3. Si cela n'a pas réglé le problème, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de rapport.

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Ce texte a été traduit avec DeepL, nous nous excusons pour les éventuelles erreurs.