Problemas de compra de AirConsole Hero

Si ocurre que los beneficios de una suscripción a la AirConsole Hero no se desbloquean inmediatamente después de la compra, por favor, intente lo siguiente:

Cómo saber si la AirConsole Hero está desbloqueada

En la pantalla de la consola (TV o PC)

1. Conecta tu teléfono al dispositivo de la consola AirConsole
2. Después de la conexión, la 'AirConsole' en la esquina superior izquierda de la pantalla debería cambiar a 'AirConsole Hero'.
3. Además, tu foto de perfil en la parte superior debería tener un círculo azul alrededor.

En su teléfono

1. Inicie la AirConsole App y abra el menú
2. En la parte inferior derecha debería decir "Eres un Héroe de la AirConsole" (en lugar de "Consigue la AirConsole Hero")
3. La imagen del perfil del jugador Héroe debería tener un círculo azul alrededor.

Solución 1: Reinicie la Consola de Aire

1. Reinicie la aplicación de la Consola de Aire
2. Actualice el dispositivo de la consola (navegador o aplicación Android TV).
3. Conecte su teléfono de nuevo al dispositivo de la consola AirConsole

Solución 2: Reinstala la App AirConsole en tu teléfono.

1. Comprueba tus suscripciones en tu teléfono. Puedes encontrar guías sobre la gestión de las suscripciones en el Administrador de suscripciones de iOS, Google Play Store, Amazon App Store o Huawei AppGallery.
2. Si tu suscripción aparece en tu gestor de suscripciones y todavía no tienes la AirConsole Hero, por favor, intenta eliminar y volver a instalar la app..
3. Si esto no ha solucionado el problema, por favor, ponte en contacto con nosotros utilizando el formulario de informe.

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Este texto foi traduzido com DeepL, pedimos desculpa por qualquer erro.